Portaluri prin care partenerii au acces controlat la informații
Construim zone cu autentificare în care clienții, dealerii sau partenerii găsesc documente, verifică stadiul solicitărilor și trimit cereri. Accesul se stabilește pe roluri, iar fiecare acțiune este înregistrată.
Ce include
- Autentificare
- Login cu parole puternice, autentificare în doi pași și SSO acolo unde ai nevoie.
- Roluri și drepturi
- Fiecare utilizator vede doar firmele, documentele și funcțiile alocate lui.
- Schimb de documente
- Încărcare, versiuni și descărcare de fișiere, cu istoric despre cine ce a deschis.
- Cereri și stadiu
- Formulare, tichete sau comenzi pe care clienții le trimit și le urmăresc până la final.
- Notificări
- Alerte pe email pentru documente noi, schimbări de stadiu și aprobări în așteptare.
- Integrări
- Conectare la CRM, ERP sau sistemul de facturare, ca datele să fie introduse o singură dată.
Cum lucrăm
Analiză. Identificăm grupurile de utilizatori, sursele de date și fluxurile pe care trebuie să le acopere portalul.
Ce primeștiUn document de cerințe și o matrice de acces.
Prototip. Construim ecrane interactive pentru sarcinile cele mai frecvente.
Ce primeștiUn prototip pe care îl testezi cu câțiva utilizatori reali.
Dezvoltare pe etape. Livrăm portalul în versiuni succesive, începând cu autentificarea, rolurile și funcția cea mai folosită.
Ce primeștiVersiuni funcționale pe un mediu de staging.
Punere în funcțiune. Migrăm conturile, instruim administratorii și pornim portalul.
Ce primeștiPortalul live, un ghid pentru administratori și un plan de suport.
Potrivit pentru tine dacă
Echipa ta răspunde zilnic pe email la aceleași întrebări despre stadiul comenzilor.
Schimbi documente sensibile cu clienții în afara unui sistem controlat.
Un portal standard nu se potrivește cu regulile tale de acces.
Întrebări
Portalul poate folosi datele de clienți pe care le am deja?
Da. Ne conectăm la CRM sau ERP prin API ori printr-o sincronizare programată.
Cum este controlat accesul?
Drepturile sunt verificate pe server la fiecare cerere. Fiecare autentificare și fiecare acces la fișiere sunt înregistrate într-un jurnal de audit.
Unde sunt stocate datele?
Pe servere administrate de noi, în UE. Documentăm configurația pentru evidențele tale GDPR.
Se pot adăuga funcții mai târziu?
Da. Portalul este construit pe module, așa că funcții noi se pot adăuga fără să refacem totul.